CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DELS SERVEIS DE DAATMAAT
Versió: 1.0
Data d'entrada en vigor: 15/08/2026
1. Objecte
1.1. Finalitat
Les presents Condicions Generals de Contractació tenen per objecte regular les condicions aplicables a la contractació dels serveis oferts per DAATMAAT, així com els drets i obligacions que deriven de la relació contractual entre DAATMAAT i els seus clients.
Aquestes Condicions Generals seran aplicables a totes les contractacions efectuades a través dels canals habilitats per DAATMAAT, llevat que s'hagin pactat expressament condicions particulars per escrit.
1.2. Àmbit d'aplicació
Aquestes Condicions Generals regulen la contractació dels serveis següents:
1.3. Acceptació
La contractació de qualsevol servei implica l'acceptació plena i sense reserves de les presents Condicions Generals, sens perjudici de les condicions particulars que, si escau, puguin resultar aplicables a un determinat servei.
1.4. Caràcter complementari
Aquestes Condicions Generals es complementen amb:
En cas de contradicció entre aquestes Condicions Generals i unes condicions particulars acceptades expressament per les parts, prevaldran aquestes darreres exclusivament respecte dels aspectes que regulin de manera específica.
2. Identificació del prestador
El prestador dels serveis objecte de les presents Condicions Generals és:
Titular: Alexandra M. L.
Marca comercial: DAATMAAT
Registre de Comerç: 938898F
Domicili professional: Principat d'Andorra
Correu electrònic: daatmaat@daatmaat.com
Lloc web: www.daatmaat.com
El prestador desenvolupa la seva activitat principalment per mitjans telemàtics i sense atenció presencial permanent al públic.
L'adreça física completa del domicili professional es facilitarà quan sigui legalment exigible o quan resulti necessària per a la formalització del contracte, la facturació, l'exercici de drets per part del client o qualsevol altra obligació derivada de la normativa aplicable.
3. Definicions
Als efectes de les presents Condicions Generals de Contractació, els termes que s'indiquen a continuació tindran el significat següent, llevat que del context se'n desprengui un altre de diferent:
3.1. DAATMAAT
La marca comercial sota la qual es presten els serveis objecte d'aquestes Condicions Generals, titularitat de Alexandra M. L., professional establert al Principat d'Andorra.
3.2. Client
La persona física o jurídica que contracta qualsevol dels serveis oferts per DAATMAAT, ja sigui per a ús propi o, quan legalment sigui possible, en representació d'un tercer.
Quan el servei sigui contractat per una persona jurídica, aquesta garantirà que la persona que formalitza la contractació disposa de la capacitat i representació suficients.
3.3. Usuari
Qualsevol persona que accedeixi al lloc web, als continguts digitals, a les plataformes o als serveis oferts per DAATMAAT, independentment que arribi o no a formalitzar una contractació.
3.4. Servei
Qualsevol activitat, sessió, programa, curs, taller, conferència, informe personalitzat, recurs digital o qualsevol altra prestació professional ofertada per DAATMAAT.
3.5. Sessió
Espai individual o grupal d'acompanyament, orientació, formació o desenvolupament personal prestat per DAATMAAT, en modalitat presencial o telemàtica, amb la durada i característiques indicades en cada servei.
3.6. Programa
Conjunt estructurat de sessions, activitats o continguts organitzats d'acord amb uns objectius formatius o de desenvolupament personal, amb una durada determinada i un itinerari específic.
3.7. Informe personalitzat
Document elaborat de manera individualitzada per DAATMAAT a partir de la informació facilitada pel client i de les metodologies pròpies utilitzades en cada servei.
Els informes tenen una finalitat exclusivament educativa, divulgativa i d'autoconeixement i no constitueixen informes mèdics, psicològics, jurídics, financers ni de cap altra naturalesa professional regulada.
3.8. Contingut digital
Qualsevol document, vídeo, àudio, presentació, dossier, manual, guia, plantilla, infografia, qüestionari, recurs descarregable o qualsevol altre material facilitat en format electrònic.
3.9. Plataforma
Qualsevol aplicació, lloc web o eina tecnològica utilitzada per DAATMAAT per gestionar reserves, pagaments, comunicacions, videoconferències, lliurament de materials o prestació dels serveis.
3.10. Contracte
L'acord jurídicament vinculant entre DAATMAAT i el client, integrat per aquestes Condicions Generals de Contractació, les condicions particulars, la confirmació de la reserva o de la contractació, el pressupost acceptat, la informació precontractual i qualsevol altra documentació contractual aplicable.
3.11. Informació precontractual
Conjunt d'informacions facilitades al client abans de formalitzar la contractació, relatives a les característiques del servei, el seu preu, les condicions de pagament, les polítiques de cancel·lació, el dret de desistiment, la Política de Privacitat, l'Avís Legal i la resta de documentació aplicable.
3.12. Canals de contractació
Els mitjans habilitats per DAATMAAT per formalitzar la contractació dels seus serveis, incloent-hi, sense caràcter limitatiu, el lloc web, el correu electrònic, les plataformes de reserva, les videoconferències, les xarxes socials, les aplicacions de missatgeria o qualsevol altre canal autoritzat.
3.13. Dies hàbils
Als efectes d'aquestes Condicions Generals, s'entendran per dies hàbils aquells que no siguin dissabtes, diumenges ni festius oficials al Principat d'Andorra, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
3.14. Força major
Qualsevol circumstància imprevisible o inevitable, aliena al control raonable de les parts, que impedeixi totalment o parcialment el compliment de les obligacions contractuals.
A títol merament enunciatiu i no limitatiu, tindran aquesta consideració:
3.15. Consumidor
La persona física que contracta els serveis de DAATMAAT amb una finalitat aliena a la seva activitat empresarial, professional o comercial, quan li sigui aplicable la normativa de protecció de les persones consumidores.
3.16. Legislació aplicable
Les referències efectuades en aquestes Condicions Generals a la normativa vigent s'entendran fetes a la legislació del Principat d'Andorra i, quan resulti aplicable per raó del servei, del lloc de residència del consumidor o de la naturalesa de la relació jurídica, a la normativa de la Unió Europea o a qualsevol altra disposició imperativa que sigui d'aplicació.
3.17. Metodologies d'autoconeixement
Als efectes de les presents Condicions Generals, s'entén per metodologies d'autoconeixement el conjunt d'eines, models, disciplines i recursos utilitzats per DAATMAAT amb finalitats educatives, divulgatives, formatives i d'acompanyament al desenvolupament personal.
Aquestes metodologies poden incloure, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu, el coaching, el mindfulness, la intel·ligència emocional, les fortaleses del caràcter, l'astrologia psicològica, l'astrocàbala, la numerologia, la càbala aplicada al desenvolupament personal i qualsevol altra metodologia compatible amb la finalitat dels serveis oferts.
L'ús d'aquestes metodologies té una finalitat exclusivament orientativa, reflexiva i d'autoconeixement, i no constitueix cap acte sanitari, diagnòstic clínic, tractament terapèutic, assessorament jurídic, financer o qualsevol altra activitat reservada legalment a professionals habilitats.
3.18. Serveis digitals
S'entén per serveis digitals qualsevol servei prestat totalment o parcialment mitjançant mitjans electrònics, incloent-hi, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu:
La prestació dels serveis digitals podrà requerir l'ús de plataformes tecnològiques de tercers. El client és responsable de disposar dels dispositius, del programari i de la connexió a Internet necessaris per accedir-hi i utilitzar-los adequadament.
3.19. Materials
S'entén per materials qualsevol document, informe, manual, guia, dossier, exercici, plantilla, presentació, vídeo, enregistrament, àudio, infografia, qüestionari, recurs digital, contingut multimèdia o qualsevol altre suport, físic o digital, elaborat, facilitat o posat a disposició del client per DAATMAAT en el marc dels serveis contractats.
Tots els materials són facilitats exclusivament per a ús personal del client, llevat que s'indiqui expressament el contrari, i es troben protegits per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual i industrial.
4. Comunicacions entre les parts
Totes les comunicacions relatives a la contractació, execució dels serveis, modificacions, incidències o qualsevol altra qüestió relacionada amb la relació contractual es realitzaran preferentment per mitjans electrònics.
A aquests efectes, es consideraran vàlids els correus electrònics facilitats pel client durant el procés de contractació i les dades de contacte publicades per DAATMAAT al seu lloc web.
El client es compromet a mantenir actualitzades les seves dades de contacte i a comunicar qualsevol modificació que pugui afectar la correcta recepció de les comunicacions.
Les notificacions efectuades als mitjans de contacte facilitats per les parts es consideraran vàlidament practicades des del moment del seu enviament, llevat que la normativa aplicable estableixi una altra cosa.
5. Acceptació expressa de les Condicions Generals
La contractació de qualsevol servei ofert per DAATMAAT implica l'acceptació íntegra de les presents Condicions Generals de Contractació.
Quan la contractació es realitzi mitjançant el lloc web o una plataforma electrònica, aquesta acceptació es formalitzarà mitjançant una acció expressa del client, com ara la selecció de la casella corresponent amb el text o acceptació de la compra del servei:
«He llegit i accepto les Condicions Generals de Contractació, l'Avís Legal i la Política de Privacitat.»
Sense aquesta acceptació expressa no serà possible completar el procés de contractació.
La circumstància que el client no hagi llegit íntegrament aquestes Condicions Generals no afectarà la seva validesa ni impedirà la seva aplicació, sempre que aquestes hagin estat posades a la seva disposició de manera accessible abans de la contractació.
6. Documentació contractual
6.1. Integritat del contracte
Les presents Condicions Generals de Contractació, juntament amb la confirmació de la reserva o de la comanda, el pressupost acceptat, la descripció del servei contractat, la Política de Privacitat, l'Avís Legal i, si escau, les condicions particulars comunicades expressament al client, constitueixen el conjunt íntegre de l'acord contractual entre DAATMAAT i el client.
Aquest conjunt documental substitueix qualsevol acord, comunicació o negociació anterior, verbal o escrita, relacionada amb el mateix objecte.
6.2. Condicions particulars
Quan un determinat servei estigui subjecte a condicions específiques, aquestes prevaldran sobre les presents Condicions Generals únicament respecte dels aspectes expressament regulats.
La resta de matèries continuaran regint-se pel que disposen aquestes Condicions Generals.
6.3. Conservació del contracte
DAATMAAT conservarà la documentació contractual i les comunicacions relatives a la contractació durant els terminis exigits per la normativa aplicable i, si escau, durant el temps necessari per a la defensa dels seus drets i interessos legítims.
7. Informació precontractual
7.1. Informació prèvia
Abans de formalitzar qualsevol contractació, el client disposarà de manera clara, comprensible, accessible i permanent de la informació necessària per adoptar una decisió informada.
Aquesta informació inclourà, com a mínim:
7.2. Verificació de la informació
Correspon al client revisar aquesta informació abans de formalitzar la contractació.
La formalització de la reserva o del pagament implica que el client manifesta haver tingut accés a aquesta informació i haver-la comprès suficientment.
8. Naturalesa dels serveis
8.1. Finalitat dels serveis
Els serveis prestats per DAATMAAT tenen una finalitat exclusivament educativa, divulgativa, formativa i d'acompanyament al desenvolupament personal, l'autoconeixement i el creixement individual.
La seva finalitat és facilitar processos de reflexió, presa de consciència i desenvolupament de recursos personals, sense substituir la responsabilitat individual del client.
8.2. Exclusió de serveis professionals regulats
Els serveis oferts per DAATMAAT no constitueixen, en cap cas:
Quan les circumstàncies del client ho facin aconsellable, DAATMAAT podrà recomanar la consulta d'un professional degudament qualificat.
8.3. Eines d'autoconeixement
Els serveis poden incorporar, incloent-hi, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu, les metodologies següents:
Aquestes eines tenen una finalitat exclusivament educativa, simbòlica, reflexiva i orientativa.
En cap cas s'han d'interpretar com a mètodes de diagnòstic, predicció o certificació de fets futurs, ni poden substituir el criteri de professionals competents en els àmbits sanitari, jurídic, financer o d'una altra naturalesa.
8.4. Responsabilitat del client
El client reconeix que és l'únic responsable de les decisions personals o professionals que adopti com a conseqüència dels processos d'acompanyament o dels informes facilitats per DAATMAAT.
9. Contractació dels serveis
9.1. Canals de contractació
Els serveis podran contractar-se mitjançant qualsevol dels canals habilitats per DAATMAAT, incloent-hi:
9.2. Perfeccionament del contracte
La relació contractual es considerarà formalitzada quan concorrin, si escau, els requisits següents:
A partir d'aquest moment, les parts quedaran vinculades pels drets i obligacions previstos en aquestes Condicions Generals.
9.3. Dret de no acceptació
DAATMAAT es reserva el dret de no acceptar o de rebutjar una sol·licitud de contractació quan concorrin causes objectives que ho justifiquin, incloent-hi:
En aquests supòsits, si el client hagués efectuat algun pagament, aquest serà retornat íntegrament, llevat que existeixi una causa legal o contractual que justifiqui una altra solució.
10. Preus, facturació i pagament
10.1. Preus
Els preus aplicables als serveis seran els vigents en el moment de la contractació i seran comunicats al client abans de la formalització del contracte.
Els preus podran publicar-se al lloc web, facilitar-se mitjançant pressupost personalitzat o comunicar-se per qualsevol dels canals oficials de DAATMAAT.
Llevat que s'indiqui expressament el contrari, els preus s'expressaran en euros (€).
10.2. Impostos
Els preus indicaran si inclouen els impostos legalment aplicables.
Quan, per la naturalesa del servei o la residència del client, sigui aplicable un règim fiscal diferent, aquest serà degudament informat abans de la contractació.
10.3. Formes de pagament
El pagament podrà efectuar-se mitjançant qualsevol dels sistemes habilitats per DAATMAAT, entre els quals:
DAATMAAT podrà modificar els sistemes de pagament disponibles en qualsevol moment.
10.4. Moment del pagament
Llevat que s'indiqui expressament el contrari, el pagament haurà d'efectuar-se abans de l'inici del servei.
DAATMAAT podrà suspendre o ajornar la prestació del servei fins a la recepció efectiva de l'import corresponent.
10.5. Facturació
Les factures s'emetran d'acord amb la normativa fiscal vigent al Principat d'Andorra.
El client és responsable de facilitar les dades de facturació correctes abans de l'emissió de la factura.
11. Sessions individuals
11.1. Durada de les sessions
La durada de cada sessió serà la indicada en la descripció del servei contractat o en la confirmació de la reserva. Qualsevol ampliació del temps inicialment previst quedarà a criteri de DAATMAAT i podrà comportar un cost addicional.
11.2. Puntualitat
Les sessions començaran i finalitzaran a l'hora acordada.
Es recomana al client connectar-se o presentar-se amb una antelació mínima de cinc (5) minuts.
En les sessions en línia, el client és responsable de disposar d'una connexió a Internet estable, així com dels dispositius necessaris per al correcte desenvolupament de la sessió.
11.3. Retards
En cas que el client arribi amb retard, la sessió finalitzarà igualment a l'hora prevista, sense que això doni dret a una ampliació del temps ni a una reducció del preu.
Quan el retard sigui superior a vint (20) minuts sense avís previ, DAATMAAT podrà considerar la sessió cancel·lada.
Si el retard és imputable a DAATMAAT, s'oferirà la prolongació de la sessió, la seva reprogramació o qualsevol altra solució acordada entre les parts.
11.4. Reprogramació
El client podrà sol·licitar la reprogramació d'una sessió sempre que ho comuniqui amb una antelació mínima de quaranta-vuit (48) hores.
La nova data quedarà subjecta a la disponibilitat de DAATMAAT.
Les sol·licituds formulades fora d'aquest termini podran comportar la pèrdua de la sessió, llevat que concorrin circumstàncies de força major degudament justificades.
11.5. Cancel·lacions
Les cancel·lacions efectuades dins del termini establert permetran reprogramar la sessió sense cap cost addicional.
Les cancel·lacions comunicades fora del termini o la no assistència sense avís previ no donaran dret a devolució de l'import abonat ni a la recuperació automàtica de la sessió.
11.6. Suspensió o interrupció
DAATMAAT es reserva el dret de suspendre o interrompre una sessió quan concorrin circumstàncies que impedeixin el seu desenvolupament adequat, incloent-hi, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu:
Quan la suspensió sigui imputable a DAATMAAT, s'oferirà una nova sessió o la reprogramació sense cap cost addicional.
12. Cursos, tallers i programes
12.1. Objecte
DAATMAAT organitza activitats formatives i d'acompanyament en diferents modalitats, incloent cursos, tallers, programes, seminaris, conferències i altres activitats presencials o en línia.
Cada activitat disposarà d'una fitxa descriptiva amb la informació essencial relativa al seu contingut, durada, calendari, modalitat, requisits tècnics, preu i condicions particulars.
Als efectes d'aquest article, s'entendrà per participant la persona inscrita a l'activitat formativa.
12.2. Accés
L'accés a les activitats és personal i intransferible.
No està permès cedir la plaça contractada a tercers sense l'autorització expressa de DAATMAAT.
En les activitats en línia, les credencials d'accés són personals i confidencials.
12.3. Materials
Els participants podran rebre documentació, presentacions, exercicis, enregistraments, recursos digitals o altres materials complementaris.
Aquests materials es faciliten exclusivament per a ús personal del participant.
Queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública, modificació o comercialització sense l'autorització prèvia i expressa de DAATMAAT.
12.4. Desenvolupament de les activitats
DAATMAAT es reserva el dret d'introduir ajustos organitzatius o metodològics que no alterin substancialment la naturalesa ni els objectius de l'activitat contractada.
Quan, per causes justificades, sigui necessari modificar el calendari, el professorat, la plataforma tecnològica o qualsevol altre aspecte organitzatiu, s'informarà els participants amb la màxima antelació possible.
12.5. Gravacions
Les activitats poden ser gravades únicament per DAATMAAT amb finalitats formatives.
Els participants no podran enregistrar-les.
12.6. Cancel·lació per part de DAATMAAT
DAATMAAT podrà ajornar o cancel·lar una activitat quan concorrin causes justificades, sense caràcter limitatiu:
Les activitats formatives es regiran, quant a cancel·lacions i reprogramacions, per les condicions particulars de cada activitat.
12.7. Conducta dels participants
Els participants es comprometen a mantenir un comportament respectuós envers DAATMAAT i la resta d'assistents.
Queden prohibides les conductes que alterin el desenvolupament normal de les activitats, incloent-hi insults, assetjament, discriminació, amenaces o qualsevol altre comportament contrari a la convivència.
DAATMAAT podrà excloure immediatament qualsevol participant que incorri en aquestes conductes, sense dret al reemborsament de les quantitats abonades.
12.8. Certificats
Quan així s'indiqui expressament en la descripció de l'activitat, DAATMAAT podrà expedir un certificat d'assistència o aprofitament.
L'emissió d'aquests certificats no constitueix una titulació oficial ni una acreditació professional, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
13. Informes personalitzats
13.1. Objecte
DAATMAAT ofereix la possibilitat de contractar informes personalitzats elaborats individualment a partir de la informació facilitada pel client i de les metodologies pròpies d'anàlisi i desenvolupament personal utilitzades per DAATMAAT.
Els informes poden integrar, segons el servei contractat, diferents eines d'autoconeixement, incloent-hi, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu:
altres metodologies divulgatives o d'acompanyament desenvolupades per DAATMAAT.
Cada informe serà elaborat de forma individualitzada d'acord amb el servei concret contractat.
13.2. Naturalesa dels informes
Els informes constitueixen una obra intel·lectual original elaborada específicament per al client.
La seva finalitat és exclusivament educativa, divulgativa i d'autoconeixement.
En cap cas constitueixen:
Els continguts han de ser interpretats com una eina de reflexió personal i no com una veritat absoluta o una garantia de resultats.
13.3. Informació facilitada pel client
El client és responsable de la veracitat, exactitud i integritat de les dades facilitades per a l'elaboració de l'informe.
Quan l'informe requereixi dades de naixement o qualsevol altra informació personal, el client garanteix que aquestes són correctes.
DAATMAAT no serà responsable de les conseqüències derivades d'errors, omissions o dades inexactes facilitades pel client.
13.4. Procés d'elaboració
L'elaboració començarà una vegada:
13.5. Termini de lliurament
El termini estimat de lliurament serà el comunicat durant el procés de contractació.
Aquest termini és orientatiu i podrà ampliar-se per causes justificades, especialment en períodes d'elevada demanda o per circumstàncies de força major.
Qualsevol modificació significativa serà comunicada al client tan aviat com sigui possible.
13.6. Revisió d'errors
Un cop lliurat l'informe, el client disposarà de quinze (15) dies naturals per comunicar possibles errors materials o dades objectives incorrectes.
S'entenen per errors materials, entre altres:
13.7. Actualitzacions i modificacions
Qualsevol ampliació, actualització o revisió substancial de l'informe posterior al seu lliurament tindrà la consideració d'un nou servei, llevat que DAATMAAT indiqui expressament el contrari.
13.8. Lliurament
Els informes es lliuraran, amb caràcter general, en format digital mitjançant el correu electrònic facilitat pel client o a través de la plataforma, espai privat o qualsevol altre canal de lliurament expressament indicat per DAATMAAT durant el procés de contractació.
L'obligació de lliurament s'entendrà degudament complerta des del moment en què l'informe sigui posat a disposició del client mitjançant el canal de lliurament acordat entre les parts.
Correspon al client verificar la correcta recepció de l'informe, així com comprovar, si escau, les carpetes de correu brossa (spam) o qualsevol altra incidència relacionada amb el seu sistema de recepció de comunicacions electròniques.
Una vegada efectuat el lliurament, serà responsabilitat del client conservar una còpia de l'informe i custodiar-lo adequadament. DAATMAAT no garanteix la seva disponibilitat indefinida ni assumeix l'obligació de conservar-lo o reenviar-lo transcorregut un termini raonable des del seu lliurament, llevat que la normativa aplicable estableixi el contrari.
13.9. Drets d'ús
L'informe és d'ús exclusivament personal del client.
La contractació no comporta la cessió dels drets de propietat intel·lectual sobre el seu contingut.
Sense autorització expressa i per escrit de DAATMAAT queda prohibit:
13.10. Informació confidencial
Els informes poden contenir informació personal i confidencial.
El client és responsable de la seva custòdia i de decidir lliurement si els comparteix amb tercers.
13.11. Limitació de responsabilitat
Els informes constitueixen una interpretació professional basada en les metodologies pròpies utilitzades per DAATMAAT i en la informació facilitada pel client.
No garanteixen cap resultat concret ni poden ser utilitzats com a fonament exclusiu per adoptar decisions mèdiques, psicològiques, jurídiques, econòmiques o d'una altra naturalesa que requereixi l'assessorament d'un professional qualificat.
La responsabilitat sobre qualsevol decisió adoptada a partir del contingut de l'informe correspon exclusivament al client.
13.12. Dret de desistiment
Quan l'elaboració de l'informe hagi començat amb el consentiment exprés del client abans de la finalització del termini legal de desistiment, aquest reconeix que el seu dret de desistiment podrà quedar limitat o extingit en els termes previstos per la normativa aplicable.
13.13. Caràcter personalitzat de l'obra
Cada informe constitueix una obra elaborada de manera individualitzada i específica per al client, d'acord amb les dades facilitades per aquest i amb el servei contractat.
Atesa la seva naturalesa personalitzada, una vegada iniciada la seva elaboració, la mera disconformitat del client amb el contingut de l'informe, amb la seva interpretació o amb el fet que aquest no coincideixi amb les seves expectatives o valoracions subjectives no donarà dret, per si mateixa, a la resolució del contracte, al reemborsament del preu ni a cap altra compensació.
Tot això s'entén sens perjudici dels drets irrenunciables que la normativa imperativa de protecció de les persones consumidores pugui reconèixer en cada cas.
14. Dret de desistiment
14.1. Exercici del dret
Quan la normativa de protecció de les persones consumidores sigui aplicable, el client podrà exercir el dret de desistiment dins dels terminis i condicions establerts legalment.
14.2. Excepcions
D'acord amb la normativa aplicable, el dret de desistiment podrà quedar exclòs o extingit, en els casos següents:
15. Obligacions del client
15.1. Bona fe contractual
El client es compromet a actuar de bona fe durant tota la relació contractual.
15.2. Informació facilitada
El client garantirà que totes les dades facilitades són exactes, completes i actualitzades.
15.3. Conducta
El client es compromet a mantenir un comportament respectuós envers DAATMAAT i la resta de participants.
Queden prohibides les conductes ofensives, discriminatòries, intimidatòries o qualsevol altra conducta que dificulti el correcte desenvolupament dels serveis.
15.4. Ús dels materials
El client es compromet a no enregistrar, reproduir, distribuir, publicar ni comercialitzar els materials facilitats sense autorització expressa i per escrit de DAATMAAT.
16. Obligacions de DAATMAAT
16.1. Prestació dels serveis
DAATMAAT prestarà els serveis contractats amb la diligència, professionalitat i bona fe exigibles, d'acord amb la naturalesa de cada servei.
16.2. Informació
DAATMAAT informarà el client de qualsevol incidència rellevant que pugui afectar el correcte desenvolupament del servei.
16.3. Confidencialitat
DAATMAAT tractarà amb confidencialitat tota la informació facilitada pel client, d'acord amb aquestes Condicions Generals i la Política de Privacitat.
17. Propietat intel·lectual
17.1. Titularitat
Tots els continguts, materials, informes, exercicis, qüestionaris, manuals, guies, dossiers, presentacions, recursos pedagògics, recursos digitals, plantilles, vídeos, enregistraments d'àudio, podcasts, publicacions, articles, infografies, il·lustracions, gràfics, dissenys, fotografies, textos, continguts del lloc web, continguts publicats a les xarxes socials, newsletters, marques, noms comercials, logotips, identitat corporativa, dominis d'Internet, així com qualsevol altra obra o creació desenvolupada o utilitzada per DAATMAAT són titularitat de DAATMAAT o dels seus legítims titulars i es troben protegits per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual i industrial.
17.2. Drets d'ús
La contractació d'un servei no implica la cessió de cap dret de propietat intel·lectual.
El client únicament adquireix un dret d'ús personal, limitat i no transferible dels materials facilitats.
Queda prohibida qualsevol reproducció, distribució, transformació, comunicació pública o explotació sense autorització expressa i per escrit de DAATMAAT.
Així mateix, queda prohibit eliminar, modificar o ocultar qualsevol menció relativa a la titularitat dels drets de propietat intel·lectual o industrial incorporada als materials facilitats per DAATMAAT.
L'autorització d'ús dels materials facilitats per DAATMAAT s'entén concedida exclusivament durant la vigència de la relació contractual i únicament per a finalitats personals del client, sense que pugui interpretar-se com una cessió o transmissió de drets de propietat intel·lectual o industrial.
Els drets reconeguts en aquest article mantindran la seva vigència amb independència de la finalització de la relació contractual.
18. Confidencialitat
18.1. Deure de confidencialitat
Ambdues parts es comprometen a preservar la confidencialitat de tota la informació coneguda durant la relació contractual.
El deure de confidencialitat continuarà vigent fins i tot després de la finalització de la relació contractual, llevat dels supòsits en què la divulgació sigui exigida per una disposició legal o per una resolució dictada per una autoritat competent.
Aquest deure inclou igualment qualsevol informació comercial, tècnica, organitzativa o estratègica a la qual les parts hagin tingut accés durant la relació contractual.
18.2. Excepcions
Aquest deure no serà aplicable quan:
19. Protecció de dades personals
19.1. Tractament de dades
Les dades personals seran tractades d'acord amb la Política de Privacitat de DAATMAAT i la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
19.2. Normativa aplicable
Quan sigui procedent, el tractament es regirà per la legislació del Principat d'Andorra i, si escau, pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
20. Limitació de responsabilitat
20.1. Naturalesa dels serveis
Els serveis prestats per DAATMAAT tenen una finalitat exclusivament educativa, divulgativa, formativa i d'acompanyament al desenvolupament personal.
La prestació d'aquests serveis no comporta cap garantia d'obtenció de resultats concrets, atès que aquests depenen de múltiples factors, entre els quals la implicació, les circumstàncies personals i les decisions adoptades pel client.
20.2. Naturalesa interpretativa dels serveis
Els serveis, informes, sessions, activitats i orientacions facilitats per DAATMAAT constitueixen interpretacions professionals elaborades d'acord amb les metodologies utilitzades i amb la informació facilitada pel client.
Per la seva pròpia naturalesa, aquestes interpretacions poden donar lloc a diferents aproximacions igualment legítimes i no s'han d'entendre com a afirmacions absolutes, diagnòstics, certificacions o prediccions de resultats futurs.
La discrepància del client respecte del contingut interpretatiu no constituirà, per si mateixa, un incompliment contractual ni donarà dret a la resolució del contracte, al reemborsament del preu o a qualsevol altra reclamació, sens perjudici dels drets reconeguts per la normativa imperativa aplicable.
20.3. Responsabilitat del client
Correspon exclusivament al client la responsabilitat de les decisions personals, professionals, econòmiques o de qualsevol altra naturalesa que adopti arran dels serveis contractats.
DAATMAAT no assumeix cap responsabilitat per les conseqüències derivades de les decisions adoptades pel client sobre la base dels continguts, orientacions o informes facilitats.
20.4. Exclusió de garanties
DAATMAAT prestarà els seus serveis amb la diligència i professionalitat exigibles d'acord amb la naturalesa de cada servei.
No obstant això, no garanteix l'obtenció de resultats específics ni respondrà de les expectatives, objectius o resultats esperats pel client o dels efectes derivats de l'aplicació que aquest faci dels continguts, orientacions o recomanacions facilitades.
21. Modificació de les Condicions Generals
21.1. Actualització
DAATMAAT es reserva el dret de modificar les presents Condicions Generals quan sigui necessari per adaptar-les a canvis normatius, tècnics o organitzatius.
21.2. Contractes vigents
Les modificacions no afectaran els contractes ja formalitzats, llevat que siguin imposades per una norma imperativa o resultin més favorables per al client.
22. Legislació aplicable i resolució de conflictes
22.1. Legislació aplicable
Aquestes Condicions Generals es regeixen pel dret vigent del Principat d'Andorra.
22.2. Resolució amistosa
Les parts procuraran resoldre de bona fe qualsevol discrepància derivada de la interpretació o execució del contracte mitjançant negociació directa.
22.3. Jurisdicció
Quan no sigui possible assolir una solució amistosa, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals competents del Principat d'Andorra, sense perjudici dels drets imperatius que la normativa de protecció als consumidors pugui reconèixer.
23. Força major
23.1. Supòsits de força major
DAATMAAT no serà responsable de l'incompliment o del compliment defectuós de les seves obligacions contractuals quan aquest sigui conseqüència de circumstàncies imprevisibles, inevitables o alienes al seu control raonable que constitueixin un supòsit de força major.
A títol merament enunciatiu i no limitatiu, tindran aquesta consideració:
23.2. Efectes de la força major
Quan una situació de força major impedeixi temporalment la prestació del servei, DAATMAAT informarà el client tan aviat com sigui raonablement possible i procurarà acordar, de bona fe, una nova data de prestació, la reprogramació del servei o qualsevol altra solució raonable que permeti l'execució del contracte.
Si la situació de força major impossibilita de manera definitiva la prestació del servei, les parts podran resoldre el contracte sense cap responsabilitat addicional, sens perjudici dels drets que la normativa imperativa aplicable pugui reconèixer al client.
24. Nul·litat parcial
Si qualsevol disposició de les presents Condicions Generals fos declarada nul·la, invàlida o inaplicable, totalment o parcialment, per resolució ferma d'una autoritat competent, aquesta circumstància no afectarà la validesa ni l'eficàcia de la resta de disposicions, que continuaran plenament vigents en tot allò que no resulti afectat.
25. Queixes i reclamacions
El client podrà adreçar qualsevol consulta, incidència, suggeriment o reclamació relacionada amb els serveis contractats mitjançant les dades de contacte indicades a l'article 2 d'aquestes Condicions Generals.
DAATMAAT procurarà donar resposta en un termini raonable, sense perjudici dels terminis legalment establerts quan siguin aplicables.
Annex I. Declaració responsable i consentiment informat del client
El client declara haver llegit i comprès la naturalesa dels serveis oferts per DAATMAAT i reconeix expressament que aquests constitueixen activitats d'acompanyament al desenvolupament personal, amb finalitats educatives, formatives i d'autoconeixement.
Així mateix, reconeix que aquests serveis no constitueixen assistència sanitària, psicoteràpia, psicologia clínica, assessorament mèdic, jurídic, fiscal o financer, ni substitueixen la intervenció de professionals legalment habilitats quan aquesta sigui necessària.
El client manifesta que contracta els serveis de manera lliure i voluntària, assumint la responsabilitat sobre les decisions que adopti a partir dels continguts, orientacions o eines facilitades per DAATMAAT.
El client manifesta igualment haver tingut l'oportunitat de formular les consultes que ha considerat oportunes abans de contractar el servei i declara acceptar lliurement les presents Condicions Generals de Contractació.
Copyright © 2026 DAATMAAT
Todos los derechos reservados | Tots els drets reservats.
Con tecnología de GoDaddy
🇪🇸 Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.
🇦🇩 Utilitzem cookies per analitzar el trànsit del lloc web i optimitzar la teva experiència de navegació. En acceptar l’ús de cookies, les teves dades s’agruparan amb les de la resta d’usuaris.